Vantagens Do Outsourcing de Serviços
1 – Permitir focar no próprio negócio e estratégias; 2 – Redução de custos operacionais; 3 – Menos preocupações em introduzir novas tecnologias; 4 – Melhoria na qualidade das funcionalidades de TI; 5 – Alinhamento das operações do negócio; 6 – Permite flexibilidade nos negócios; 7 – Tranqüilidade com relação aos processos e operação de TI; 8 – Flexibilidade para estabelecer serviços por meio de contratos; 9 – Help/Service Desk organizado e com metodologia; 10 – Relatórios Gerenciais de TI como suporte ao negócio.
Vantagens Oferecidas pela TEITI
1 – Comprometimento e atitude de serviço 2 – Profissionalismo e resposta 3 – Vender expectativas realistas 4 – Entender as necessidades específicas do cliente, passando tempo no local do cliente para entender os processos de negócio. 5 – Excelentes níveis de comunicação desde o começo 6 – Paciência para entender as necessidades do cliente 7 – Rápida resposta às solicitações do cliente 8 – Amplo portifólio de serviços e soluções 9 – Relacionamento ganha-ganha 10 – Contratos flexíveis.
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